小煤矿饭馆老板、保险代理员张红梅刚卖了一笔煤矿工人人身意外保险，煤矿就发生了矿井坍塌事故，其中一位被保人因为死亡被煤老板隐瞒而埋压在井下，凑巧的是这位死亡者还是混杂在挖煤工人队伍中的潜逃杀人犯！因此煤老板和当地镇领导认为，死者一不是煤矿正式在册人员，二是一个杀人犯，死了就死了，没有登记谁也不知道。但张红梅认为，买了保险就要享受赔偿，况且“杀人犯也是人”。于是，她执意坚持找到这位死者兑现了理赔承诺，并由此牵出掩盖矿难事故的违法腐败大案。

这是陕西金融作家李伦①先生发表在《中国金融文学》2022第3期中篇小说《女保险员的意外经历》（以下简称《女保险员》）的故事梗概。

近年来，保险行业乃至其他金融机构，为发展业务，采取代理、承包等方法进行业务扩展和同业竞争，而这些从业人员也利用和发挥自己的特长和优势，各显其能，把触角延伸到社会的方方面面。与此同时，其中的负面影响也不时引起人们的厌恶和诟病。《女保险员》通过一起简单正常的保险代理和突然的理赔事件，向人们揭示了金融行业最底层非正式员工的酸甜苦辣，彰显了他们为维护人民保险事业的公平正义所做的努力。

保险代理员张红梅一次偶然的机会结识了保险公司工作人员，并经过培训接受了在煤矿代理保险业务这份工作。煤矿工作是高危工种，出于保险业务性质和职责，煤矿从业人员应该有人身意外保险。但因这个小煤矿是私营企业和复杂的社会关系，从业人员的人身意外保险在这个煤矿没有得到落实。张红梅出于保险任务的压力和对公司的承诺，想方设法通过小煤矿老板发展保险业务，但煤矿老板不但不买账还借此欲对张红梅进行人格侮辱。在为全体矿工办保险遇阻后，张红梅利用小饭馆和熟悉矿工的有利条件，为在煤矿最底层工作的21名矿工中的10个矿工办理了人身意外保险。巧合的是一个月后的矿难中，这10名办了人身保险的矿工，正好在21名被困在最底下的矿工之中 ！张红梅没有想到那个“头发长长的，乱草一般” 带头买保险的人竟然死了，还被矿老板和镇长掩盖，更让张红梅吃惊的是，这个人还是潜逃杀人犯！故事层层波澜，一澜比一澜复杂！

这个没有见过大世面的小山沟里的小饭馆老板真的摊上难事了！

在这10个矿工办了保险之后 ，“她心里就像装了重大的事情就放不下了，生怕那伙人出事。尤其听说小煤窑掌子面木头老化质量不好，有倾斜渗水掉石头的现象，而且窑工们还天天加班干活，她夜里睡觉都不安稳，翻来去难以入眠。”

然而，担心的事情还是发生了。这个山沟小店老板，出于朴素的保险赔偿观念，开始担心的是每个人收了100元投入而死了后要赔20万元，受伤也要赔不少！这对于一个刚刚涉及保险工作的普通乡下人，起初她感到很对不起保险公司，但后来当她发现井下21个人救上来了20个还有一个人可能已死在井下而煤老板和镇长想掩盖时，朴素的保险理赔观念马上上升到人命关天原则！她毅然选择了报警！

按一般人说法，张红梅既不是保险公司正式职工，也不是保险代办站工作人员，只是首次接触和营销保险业务的委托代理人，并且，这次矿难纯属一个偶然事件，当她做理赔调查时，发现在矿老板的安排下，那个不在册的矿工没有出来……“我今天是代表保险公司来做理赔的调查的，不是为别的，人是死是活在哪里，你得给我一个交代。只要在我这买了保险，不管他是干啥的，干了啥，我都不能漏了他。”这就是一个保险代理人对工作的负责，也是对每个被保险人的负责！

“苔花如米小，要学牡丹开”！“滴水映出太阳的光辉”！小山沟里的保险营销员，虽然在首笔业务中遇到突发理赔事件，但她那诚朴的心中，却装的是金融工作的职责和操守，依法依规办事的全局观念、法制观念！正是这些无数个小人物，才构建起金融这座巍巍大厦参天大树！小人物，大格局！这就是作品的亮点所在！

注：①李伦：中国作协会员，中国金融作协会员，陕西省金融作协副主席，供职于中国人寿保险公司陕西省分公司

【作者简介】巨世亨，人民银行退休干部，中国金融作协、陕西省作协会员，陕西省金融作协理事。文学爱好者，出版个人作品集一部。